Réceptionniste en hôtellerie

Dernière mise à jour : 04/11/2022

Description

BC01 : Assurer les opérations relatives au séjour des clients.

BC02 : Clôturer l'activité et contribuer à la gestion de la distribution en ligne et au suivi de la réputation de l'établissement hôtelier.

 

Evaluation de la langue anglaise au niveau B2 « utilisateur indépendant »

Objectifs de la formation

  • Assurer au service de la réception les opérations relatives au séjour des clients.
  • Contrôler et suivre l'activité du service de la réception.
  • Communiquer au service de la réception avec les clients, la hiérarchie, les collaborateurs et les partenaires de l'établissement.
  • Utiliser les supports et outils de gestion hôtelière et de suivi de l'activité au service de la réception.

Public visé

-Salariés,

-Demandeurs d'emploi,

-Particuliers.

Prérequis

-Avoir des notions d'anglais.

Modalités pédagogiques

-Un responsable pédagogique,

-Un formateur habilité,

-Formation en présentiel et pratique en stage.

Moyens et supports pédagogiques

Salle de formation : table chaise, écran Équipements divers mis à disposition.

Ordinateur avec connexion,

Documentation : Support,

Logiciel de réservation et de gestion hotellière.

Modalités d'évaluation et de suivi

Suivi : Emargement, Contrôle continu.

Evaluation : Contrôle continue.

Examen final : devant jury habilité.

Validation : Titre professionnel de niveau 4 délivré par un jury habilité par le Ministère de l'emploi.

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  • Catégorie : Tourisme
  • Durée : 490h
  • Prix : 6 860 € Net de TVA
  • Satisfaction :
    ★★★★★
    ★★★★★
  • Taux de réussite : - %

Prochaines Sessions

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