Agent de médiation, informations et services

Dernière mise à jour : 16/11/2022

Description

BC 01 : Participer au maintien du lien social et prévenir les situations de conflits ou de dysfonctionnements par une présence active.

BC 02 : Réguler par la médiation des situations de tension et de conflit.

BC 03 : Participer à des actions d'animation ponctuelles ou à des projets partenariaux.

Objectifs de la formation

Participer au maintien du lien social et prévenir les situations de conflit ou de dysfonctionnements par une présence active.

Réguler par la médiation des situations de tension et de conflit.

Participer à des actions d'animation ponctuelles ou à des projets partenariaux.

Public visé

Tout public.

Prérequis

-Niveau CAP/BEP.

Modalités pédagogiques

-Une responsable pédagogique.

-Un formateur.

-2 Comédiens habilités lors de l'examen.

-Formation en présentiel/ théorie et pratique.

Moyens et supports pédagogiques

-Salle de formation : table chaise, écran.

-Ordinateur avec connexion.

-Documentation : Support sue clé usb.

Modalités d'évaluation et de suivi

Suivi :

 

-Emargement

-Livret de suivi

-Contrôle continu.

 

Evaluation :

 

-Mise en situation professionnelle.

-Entretien technique

-Questionnement à partir de production

-Entretien final

 

Validation : Titre professionnel de niveau 3 délivré par un jury habilité

Profil du / des Formateur(s)

Formateurs experts du domaine Formateurs bénéficiant d'un plan académique de professionnalisation et d'évolution de compétences

M'inscrire à la formation

Ajouter au panier

Prochaines Sessions

  • Désolé, cette formation n'est pas programmée pour le moment.

    Si vous êtes responsable formation, vous pouvez faire une requête pour l'organiser en INTRA dans votre entreprise.

Dans la même catégorie

Partager cette formation